Politique de gestion des données personnelles MegaDream Châlons

Le responsable du traitement est :

MEGADREAM

EURL au capital social de 7 500 €

SIRET : 519 474 860 00029

Siège social : 1 rue de la Poste, 51390 Gueux

E-mail : saintquentin@megadream.fr

Téléphone : 03 23 66 20 34

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : saintquentin@megadream.fr.

MEGADREAM peut collecter les données suivantes :

Nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, informations de réservation, historique d’achat, préférences, réclamations, données de facturation, données de paiement, données de navigation, adresse IP, cookies, messages envoyés via les formulaires, candidatures, CV et lettres de motivation.

Ces données peuvent être collectées lors d’une réservation, d’un achat, d’une inscription, d’une demande de contact, d’un événement, d’une candidature, d’un échange par e-mail, téléphone, SMS ou lors de la navigation sur le site.

Les données personnelles sont utilisées pour :

Gérer les réservations et commandes ;

Assurer l’accès aux prestations achetées ;

Gérer la facturation et les paiements ;

Répondre aux demandes de contact ;

Traiter les réclamations ;

Envoyer des informations commerciales si la personne y a consenti ;

Améliorer les services et l’expérience client ;

Assurer la sécurité des personnes et des biens ;

Gérer les candidatures ;

Respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

Le respect d’une obligation légale ;

Le consentement de la personne concernée ;

L’intérêt légitime de MEGADREAM, notamment pour l’amélioration du service, la sécurité, la gestion interne et la prévention des fraudes.

Les données sont destinées à MEGADREAM et aux personnes habilitées à les traiter.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques, prestataires de paiement, hébergeurs, outils de réservation, outils marketing, partenaires commerciaux avec consentement préalable, experts-comptables, conseils, autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

En cas de transfert de données hors Union européenne, MEGADREAM veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

Les données ne sont conservées que pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement.

Durées indicatives :

Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact

Gestion des réservations, prestations et facturation : 10 ans pour les obligations comptables

Réponse aux demandes et réclamations : durée nécessaire au traitement, puis archivage si nécessaire

Données de paiement : durée nécessaire à la transaction et aux obligations légales applicables

Cookies et statistiques : selon les durées indiquées dans la politique cookies

Candidatures : 1 an après le dernier contact, sauf accord contraire du candidat

Demandes d’exercice de droits RGPD : 1 à 3 ans selon la nature de la demande

MEGADREAM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes autorisées, dans le cadre de leurs missions.

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès ;

Droit de rectification ;

Droit à l’effacement ;

Droit à la limitation du traitement ;

Droit d’opposition ;

Droit à la portabilité ;

Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits :

E-mail : saintquentin@megadream.fr

Courrier : MEGADREAM – 1 rue de la Poste, 51390 Gueux

Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

Site : www.cnil.fr

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.